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互聯網新媒體平台公約(2024年)
2024年10月23日

一、總則

二、平台倡導的行爲

三、平台禁止的行爲和不歡迎的行爲

(一)暴力與犯罪行爲

(二)違法有害信息

(三)違法不良內容

(四)不實信息

(五)侵犯人身權益

(六)侵害未成年人權益

(七)違反公序良俗

(八)虛假與不誠信行爲

(九)違反知識産權保護

四、嚴禁違規蹭熱不當獲利

(一)嚴禁利用“虛假身份”不當獲利

(二)嚴禁利用“虛假內容”不當獲利

(三)嚴禁利用“虛假營銷”不當獲利

(四)嚴禁利用“虛假流量”不當獲利

五、利用AI 生成的内容

六、平台賬號管理規則

(一)賬號注冊

(二)賬號使用

(三)用戶賬號信息規則

(四)賬號認證

(五)賬號不誠信行爲

(六)賬號處罰

七、網絡安全保護

八、個人信息保護

九、用戶投訴舉報

一、總則

平台公約是用戶使用平台服務的指引性規範和行爲准則,適用于使用平台客戶端應用程序及相關網站的所有用戶。用戶要充分閱讀、完全理解並接受公約所有條款,否則無權使用平台服務。如用戶不同意公約或其中任何條款,應立即停止使用平台服務。用戶點擊“同意”,或者使用了平台服務,或者以其他任何明示或者默示方式表示接受公約的,均視爲已閱讀並同意本公約。

用戶在使用平台某一特定服務時,該服務可能會另有單獨的協議、相關業務規則等(以下統稱爲“單獨協議”)。上述內容一經正式發布,即爲本公約不可分割的組成部分,用戶同樣應當遵守。用戶對前述任何單獨協議的接受,即視爲用戶對本公約全部的接受。

用戶如果違反本公約將面臨相應的處罰,處罰類型包括但不限于刪除或屏蔽違規內容、對違規賬號禁言或封禁等;構成違法犯罪的,平台將積極配合執法及司法機關的工作。平台鼓勵廣大用戶對違規內容或行爲進行舉報,共建平台健康生態。

二、平台倡導的行爲

1、符合當代社會主流價值觀的內容,包括但不限于遵守憲法和法律法規、踐行社會主義核心價值觀,弘揚愛國主義和中華民族優秀傳統文化、弘揚社會公德、尊重公序良俗、弘揚科學精神、提倡積極健康向上的時代風尚和生活方式。

2、关爱未成年人群体,关照老年人群体,尊重性别平等; 不攻击、谩骂、侮辱、诽谤、歧视他人,不侵犯他人合法权益, 共同营造温暖和谐的社区氛围。

3、鼓勵原創、優質的內容。

4、提倡記錄美好生活,表達真實的自己。建議真人出鏡或講解,避免虛假做作、博人眼球的僞紀實行爲;避免故意誇大、營造虛假人設。

5、建議重視文字的正確使用,自覺遵守語言文字規範。

6、建議提高網絡安全防範意識,對網絡交友、誘導賭博、貸款、返利、中獎、網絡兼職點贊員等網絡詐騙高發領域及行爲應提高警惕。如發覺異常,可隨時向平台舉報。

7、不造謠、不傳謠。鼓勵經濟、教育、醫療衛生、司法等專業人士通過平台認證發布權威真實的信息,分享專業知識,促進行業繁榮。

三、平台禁止的行爲和不歡迎的行爲

(一)暴力與犯罪行爲

1、煽動與實施暴力。禁止用戶利用平台的服務煽動、宣揚或美化暴力,嚴禁用戶利用平台服務組織或參與意圖造成人員傷亡、重大財産損失、公共設施損壞、社會秩序混亂等暴力活動。平台禁止用戶發布煽動、描述或展示可能給他人造成人身傷害、財産損失,或可能對公共安全和秩序、社會管理秩序等造成威脅或傷害的行爲的內容。

2、違禁與管制物品。禁止任何個人或組織在平台上以明示或暗示、直接或間接的方式販賣、交易、贈送法律法規規定的違禁品和管制物品或發布與之相關的內容(新聞媒體公開報道的除外)。此處的違禁與管制物品包括但不限于槍支彈藥、爆炸物;管制器具及其他攻擊性器械;劇毒物品、放射性物品等。

3、恐怖主義與極端主義。平台堅決反對各類形式的恐怖主義和極端主義內容,堅決抵制任何人利用平台服務宣揚恐怖主義和極端主義思想、煽動恐怖主義和極端主義活動,禁止發布對恐怖主義、極端主義進行美化、傳播其主張、展示恐怖或極端活動的內容。

4、危險人物與組織。平台不歡迎任何從事嚴重暴力活動,對國家安全、公共安全以及公民的人身安全造成嚴重傷害或威脅的危險人物與組織使用平台服務。一經發現,平台有權停止對其提供服務。

5、展示或宣揚違法犯罪活動。平台禁止制作、發布或傳播擾亂經濟秩序、妨礙社會管理秩序等侵害公共利益的違法內容或利用平台實施相關違法犯罪活動的行爲,或發布爲此類活動進行宣傳、推廣的內容。如有用戶投訴或平台發現用戶發布的信息中含此類違規內容的,平台會將相關內容及賬號予以處罰,避免給其他用戶帶來人身傷害和財産損失。對于構成違法犯罪的,平台將配合執法及司法機關進行處理。

6、幫助實施或教唆犯罪。平台禁止用戶利用平台服務組織、加入、幫助、鼓動或宣揚任何會對其他個人或組織、動物帶來傷害或財産損失的違法、犯罪活動或有害行爲。

(二)違法有害信息

1、违法有害信息。平台严禁制作、发布、传播含有下列违法有害信息:1)反对宪法确定的基本原则的;2)危害国家安全, 泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;3)损害国家荣誉和利益的;4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;7) 散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序的;8)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;10)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士及其事迹、精神的;11)以贬损、玷污、焚烧、涂划、践踏、篡改等方式,侮辱、恶搞、歪曲、丑化国旗、国歌、国徽、人民币、军旗、军歌、军徽等具有特殊含义的象征、标志、音效的;12)可能刺激特定群体,引发社会不稳定风险的;13) 散布恶性敏感案事件动机、背景、作案手法等细节,引发公众不适、恐慌,或易诱发效仿的;14)易被别有用心人员或敌对势力插手利用,渲染社会阶层对立、刺激民众不满情绪甚至向涉政涉稳领域传导风险的;15)其他对网络公共秩序和公共利益等造成严重损害的;16)含有法律法规禁止的其他内容的。

2、時政有害及不實信息。平台嚴禁用戶利用平台發布違反法律法規規定、危害國家安全、損害黨和國家、民族尊嚴與形象的時政有害及不實信息。

用戶發布涉及國內外時事、公共政策、社會事件的相關內容時,如是自行制作、傳播的,需添加拍攝時間、地點,如是引用其他用戶所發布內容的,需添加引用來源,以幫助用戶判斷事件真實性和時效性。

針對時政信息的日常管理,平台將根據主管部門的要求對包含時政有害信息的內容和賬號進行依法處置。

(三)違法不良內容

平台堅決抵制用戶利用平台的服務,制作、發布、傳播淫穢、色情、暴力、歧視及仇恨性言論等侵害他人權益的違法內容,或者低俗、血腥、驚悚、過度誇張、博眼球等給用戶造成觀感不適或負面生理、心理沖擊的內容。

1、色情、淫穢內容。平台禁止用戶發布、傳播含有色情、淫穢信息,或對色情、淫穢信息資源進行引流等違法違規內容。色情、淫穢內容包括具體描繪性行爲或者露骨宣揚色情的誨淫性的文字、圖片、視頻、音頻等信息。制作、發布、傳播、販賣色情、淫穢內容屬于違法行爲,並可能構成犯罪。有關人體生理、醫學知識的內容不是淫穢信息。

2、仇恨與歧視性言論。平台嚴禁用戶發布、傳播任何形式的仇恨和歧視性言論,包括但不限于基于性別、年齡、地域、民族、種族、宗教信仰、國籍、身體狀況,或精神缺陷、受害經曆、性別認同、經濟地位、受教育水平等的歧視和仇恨。

3、低俗媚俗内容。对于以博眼球、吸引流量为目的,宣扬、展示传播低级趣味,低俗、媚俗, 具有性暗示或性挑逗意味的内容平台将采取相应的限制措施。

4、血腥暴力內容。平台反對用戶發布、傳播展示及美化暴力、血腥場景或者對他人遭受的苦難或屈辱幸災樂禍的內容。這樣的內容可能引發其他用戶的心理和生理不適。

5、驚悚恐怖內容。驚悚恐怖的內容極易造成強烈的感官和精神刺激,使觀看者感到不適,亦容易危害到未成年人的身心健康,因此平台不歡迎該類內容。

6、殘忍冷漠內容。平台譴責漠視生命、嘲笑他人苦難、以他人所受屈辱爲樂的行爲並拒絕該類內容的傳播。

鉴于每个用户对上述不良内容的敏感程度和接受能力不同, 尤其是未成年人用户的接受程度更低。因此除上述禁止发布的内容外,如用户发布的内容含有部分血腥、惊悚恐怖等因素,请主动添加警示标签。

(四)不實信息

不實信息通常是指沒有事實依據而編造、或者依據部分事實斷章取義、拼湊剪接、刻意誇大的信息。平台努力遏制謠言等不實信息的傳播,並引導用戶獲取真實、權威信息。平台號召廣大用戶不信謠、不傳謠,不斷提升網絡素養,同時也鼓勵用戶積極參與不實信息的治理工作。如果發現可能含有不實信息的內容,歡迎進行舉報並積極參與平台的辟謠工作。

(五)侵犯人身權益

1、自殺、自殘。平台禁止制作、發布或傳播任何展示、宣揚、誘導、鼓勵、組織或教唆自殺和自殘的內容,或者任何泄漏自殺或自殘受害者或幸存者身份並攻擊他們的負面內容。禁止用戶進行自殺或自殘的直播。

2、網絡暴力。平台禁止用戶利用平台服務實施或教唆、鼓動他人實施“網暴”他人的行爲,禁止發布、傳播對他人實施網絡暴力的內容。

3、侵犯人身自由。平台嚴禁用戶發布或傳播各類展示、宣揚、美化侵犯他人人身自由權利的內容,對于其中可能構成違法犯罪的,平台將積極配合執法及司法機關進行處理。

4、危險行爲。平台禁止用戶發布涉及高危險行爲、危險駕駛、危險惡作劇等內容,以及展示危險工具、危險玩具等內容。

5、侵犯隱私與個人信息。平台禁止用戶在未經權利人許可且無法律規定的合理理由的情況下發布、曝光或索取他人的個人信息或隱私,包括但不限于個人身份識別信息、財務信息、居住信息、醫療信息、線上或線下的活動信息以及其他不願爲他人所知曉的信息。對于侵犯隱私及個人信息的行爲,平台提供舉報功能,方便用戶進行舉報。

6、其他侵犯人身权益的行为。其他侵犯他人人身权益的行为包括但不限于:1)滥用、冒用他人肖像、姓名、名称,侵犯他人肖像权、姓名权、名称权的行为;2)采用诽谤、诋毁等手段,损害他人名誉、降低他人社会评价或损害公众对他人信赖, 降低他人产品或者服务社会评价的行为;3)借开玩笑羞辱他人或者捏造事实,令他人名誉受损;4)其他雇佣、组织、教唆或者帮助他人发布、转发侵害他人人身权益的行为。

(六)侵害未成年人權益

平台嚴禁任何人利用平台服務實施虐待、傷害、危害或惡意利用未成年人或者對未成年人灌輸錯誤價值觀的行爲,嚴禁發布危害未成年人身心健康的內容。平台將按照《未成年人保護法》等法律法規的規定,積極履行平台義務,保障未成年人的權益。

(七)違反公序良俗

公序良俗通常是指公共秩序与善良风俗,它包括社会正常运转的一般秩序和其存在、发展所必需的一般道德。平台致力于与用户一起打造一个丰富多元、健康积极、真实友善的社区环境, 因此,除了禁止发布违反法律法规的内容或实施违反违法犯罪的行为外,平台也拒绝用户发布违反公序良俗的内容或实施违背公序良俗的行为。

(八)虛假與不誠信行爲

1、作弊行爲與垃圾信息。平台禁止用戶實施作弊行爲或發布意圖欺騙、誤導用戶來提高浏覽量的垃圾內容。平台致力于阻止個別用戶爲謀取商業利益,以違規的方式不正當地提高浏覽量或批量傳播內容的行爲。

通過作弊行爲或發布垃圾信息影響平台運營、破壞用戶體驗的,平台將通過技術手段進行識別及判斷,並有權基于上述判斷進行必要處置。

2、不當營銷與虛假宣傳。平台反對用戶通過發送垃圾信息、誇大誤導、虛假宣傳等方式進行不當營銷,禁止用戶發布違反法律法規的服務與交易的內容。

3、惡意導流。平台禁止用戶通過欺騙、誘導等方式將其他用戶引導至可能危及用戶人身權益及財産安全的第三方平台。

4、欺騙行爲。平台禁止用戶利用平台服務,通過欺騙性手段騙取其他用戶信任或將其他用戶引導至其他站外平台進行詐騙;禁止用戶通過各類欺騙性的行爲或手段騙取互動和流量。平台會積極配合執法及司法機關的行動,打擊平台上的詐騙行爲。

(九)違反知識産權保護

平台尊重原创,鼓励用户创作有价值的作品。为此,平台一方面保障用户对自己作品享有的知识产权,另一方面也严格要求用户不应上传侵犯他人知识产权的作品。如果用户在平台上传侵 犯他人知识产权的内容,平台将根据相关法律法规要求进行处理。

四、嚴禁違規蹭熱不當獲利

(一)嚴禁利用“虛假身份”不當獲利

不得借熱點事件,仿冒、不當關聯當事人與涉事品牌,或虛構所謂“大師”“專家”“傳人”等身份,引發關注後不當獲利。

(二)嚴禁利用“虛假內容”不當獲利

不得通過發布不實內容,故意拉踩引戰,無端營造民族、地域或者性別對立,並借此售賣相關商品,不當獲利。

(三)嚴禁利用“虛假營銷”不當獲利

(1)不得以所谓“揭黑”“揭秘”为噱头,发布虚假营销信息诋毁行业、商户或商品。尤其是针对食品安全、医疗健康等社会各界高度关注的领域,不得通过发布虚假营销信息营造恐慌和焦虑,随后在上述领域进行实物、知识付费(课程)等商品销售, 不当获利。

(2)不得通過對公開信息的簡單搬運、抄襲和拼湊,在缺乏實際體驗的前提下,發布虛構、片面或誇大的營銷信息,不當引發關注後通過商品或服務推廣獲利。

(四)嚴禁利用“虛假流量”不當獲利

不得通過單個賬號或多個矩陣類賬號,批量發布無實質信息的同質低質甚至違法違規內容,誘導欺騙用戶對賬號及內容進行關注、點贊、收藏和分享,隨後以此騙取流量,不當獲利。

五、利用 AI 生成的内容

平台禁止用户利用 AI 等技术制作、复制、发布、传播上述禁止的行为和不欢迎的内容;禁止利用 AI 等技术生成或合成虚构事实、隐瞒真相等信息以混淆、误导、欺骗他人。对利用 AI 等技术生成或合成的内容,应进行显著标识。对于多次、大量基于 AI 等技术生成违规、有害信息的用户,平台将采取限制使用、纳入黑名单等措施对用户账号进行处置。

六、平台賬號管理規則

用戶賬號是用戶在平台上的身份,是以用戶身份使用平台服務的憑證。用戶有權選擇合法的字符組合作爲自己的賬號,並自行設置符合安全要求的密碼。用戶在平台注冊、使用的名稱、頭像、封面、簡介、簽名、認證信息等賬號信息應當符合法律法規的規定、遵循公序良俗。平台依照法律法規的規定制定賬號管理規則,對用戶的賬號及相關行爲進行管理。

(一)賬號注冊。用户在不注册或登录账号时,只能使用平台部分功能,在使用某些功能或某些单项服务前,需要注册或登录平台账号,并按照国家相关法律法规的要求完成真实身份信息认证。用户在注册、使用平台时,应提供真实、准确、合法、有效的身份证明材料及必要信息。

用户应当及时更新提供的相关信息,确保信息最新、真实、完整、有效,平台将依法对用户信息进行检查核实。若用户未按照要求及时提供信息,或提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实提供的信息无效的,平台将发出询问或要求整改的通知, 并要求重新认证,直至中止、终止提供部分或全部平台服务,并保留追究相关法律责任的权力。

(二)賬號使用。平台账号仅限本人使用,禁止未经平台同意赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果平台有合理理由认为使用者并非账号注册者的,为保障账号安全,平台有权暂停或终止向该账号提供服务。

(三)用戶賬號信息規則。平台要求用户使用个人真实身份信息进行注册,机构用户的账号信息应当与机构自身的名称、标识等相符合,与机构性质、经营范围和所属行业类型相匹配。用户在注册、变更名称、头像、封面、简介、签名、认证信息等账号信息时,在遵守相关法律法规要求的同时,不得使用或含有以下内容或实施以下行为:1)假冒、仿冒、捏造政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织以及国家(地区)、国际组织的名称、标识;2)假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播电视机构、通讯社等新闻媒体的名称、标识等,或者擅自使用“新闻”“报道”等具有新闻属性的名称、标识等;3)假冒、仿 冒、恶意关联国家行政区域、机构所在地、标志性建筑物等重要空间的地理名称、标识等;4)假冒、仿冒、捏造其他自然人的姓名、肖像、身份信息等;5)以损害社会公共利益、损害他人权益或者谋取不正当利益等为目的,在账号信息中故意夹带二维码、网址、邮箱、联系方式等,或者使用同音、谐音、相近的文字、数字、符号和字母等;6)使用同音、谐音、相近文字,拼音、数字、符号、字母和无意义文字等侵犯他人合法权益、谋取非法利益或者损害公共利益;7)含有名不副实、夸大其词等可能使公众受骗或者产生误解的内容;8)含有法律、行政法规和国家有关规定禁止的其他内容。

(四)賬號認證。从事经济、教育、医疗卫生、司法、新闻信息服务等专业领域信息内容生产的账号,用户应当提供其专业背景,以及依照法律、行政法规获得的职业资格或者服务资质等相关材料,供平台进行必要核验。

(五)賬號不誠信行爲。平台禁止用户实施以下扰乱平台正常管理秩序、侵犯用户权益的账号不诚信行为:1)恶意注册账号,包括但不限于频繁、批量注册账号;2)未经他人同意,使用他人的姓名、肖像,以他人名义创设账号,或复制平台上另一个用户的头像、个人资料、作品,使得其他用户易产生误解、混淆、无法辨别账号的真实性;3)未经平台同意,赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用本人的账号;4) 被禁止使用平台服务的组织或个人采用欺骗、隐瞒真实身份等方式注册平台账号;5)被依法封禁账号后,以相同或者相似的账号信息重新注册以及跨平台重新注册;6)其他违反法律法规及平台秩序的账号不诚信行为。

(六)賬號處罰。如果用户违反本公约或其他本平台规则,出现以下情形的,平台有权对用户的账号进行流量限制、热搜展示限制、广告分成限制、打赏收入限制、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝、封禁、禁言处罚,以及清退违规账号所属 MCN 机构等,对于因此而造成的无法正常使用账号及相关服务、无法正常获取账号内资产或其他权益等后果,用户须自行承担。1)违反本规则,实施严重违规行为或屡次违规的;2)根据法律法规和部门规章等规定,存在违法犯罪或违规行为的;3) 经用户投诉或平台发现,且平台有理由认为使用者并非账号初始注册人,或者账号继续使用存在较大风险的,平台有权立即暂停或终止向该账号提供服务,并有权无限期禁用该账号,对于可能构成违法犯罪的,平台有权交由执法及司法机关处理。对于违规蹭热不当获利的账号,平台将会从重处罚。

七、網絡安全保護

平台禁止任何有損平台服務安全性與可靠性的內容或行爲:

(1)入侵平台網站、應用程序或相關網絡,或繞過包括但不限于限制用戶存取權在內的平台功能設計或防護措施;(2)散布含有病毒、特洛伊木馬、電腦蠕蟲、邏輯炸彈或其他惡意或有害內容的信息;(3)對平台進行修改、改編、翻譯、反向工程、反向彙編、反向編譯或創造任何基于平台的衍生産品(包括任何程序、網頁、表格或文件),或嘗試複現平台中內嵌的任何源代碼、算法、方法或技術;(4)使用自動腳本從平台批量收集信息、爬取數據;(5)其他侵犯及威脅平台網絡安全的內容或行爲。

八、個人信息保護

平台致力于个人信息的保护,在用户使用平台过程时,可能需要提供个人信息,以便获取更好的服务和技术支持。平台会遵守法律法规要求收集、处理个人信息,并运用加密技术、匿名化处理等其他与产品及服务相匹配的安全技术措施保护个人信息。同时依法保护用户浏览、修改、删除、拒绝提供相关个人信息以及撤回授权的权利。平台非常重视对未成年人个人信息的保护, 若用户不具备完全民事行为能力,在使用平台服务前,应事先取得监护人的同意。

平台可能會根據推薦算法,向用戶個性化推薦內容,用戶對個性化推薦具有自主選擇及控制權。

九、用戶投訴舉報

平台設立公衆投訴、舉報平台,用戶可以按照平台公示的投訴舉報制度進行投訴、舉報各類違反法律法規、本公約約定的行爲及內容,平台將及時受理和處理投訴、舉報,以共同營造風清氣正的網絡空間。

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